En esta sección encontrarás las recomendaciones en el proceso de autogestión para tramitar el documento definitivo de liberación de hipoteca para Vivienda Principal.


    Para consultar los recaudos para la liberación de hipoteca relacionada con préstamos de adquisición, mejoras y construcción de vivienda.
  1. Envía un correo a [email protected] indicando en el asunto: Liberación de hipoteca (asegúrese que en el cuerpo del correo no esté adjunto imágenes asociadas a firmas, ni ningún tipo de documento).
  2. Complete el formulario recibido y en pocos minutos recibirá un correo electrónico con la lista de recaudos que deberá consignar y los próximos pasos para autogestionar su solicitud.
  • En caso de fallecimiento del deudor debe presentar: fotocopia de la declaración sucesoral o del documento de declaración de único y universal heredero.
  • En caso del deudor hipotecario, al momento de constituir el crédito, presentaba estado civil “casado(a)”, debe consignar los siguientes documentos del cónyuge:
    • Cédula de identidad.
    • Registro de información fiscal RIF vigente.

    • Tome en consideración lo siguiente, respecto a la entrega del documento de liberación:

    • Tenga presente, que el apoderado Mercantil designado para su firma, lo contactará y dará las instrucciones correspondientes al trámite.
    • Presentar el documento de liberación para su firma en el registro/ notaria correspondiente. El mismo debe ser firmado en un periodo no mayor a treinta (30) días contados a partir de su entrega.
    • Mercantil enviará el documento de liberación de hipoteca y los recaudos al BANAVIH, quienes serán los encargados de visar el documento y remitir nuevamente a Mercantil para su entrega al cliente.​
    • Mercantil enviará al cliente a través de correo electrónico, el documento de liberación de hipoteca debidamente visado por el BANAVIH y las instrucciones para realizar la respectiva gestión ante el SAREN (Servicio Autónomo de Registros y Notarias).​
    Gaceta Oficial N° 39.775 publicada el día 10 de Octubre de 2011. Artículo 8.

    En aquellos casos en que el solicitante ingrese al sistema como ahorrista voluntario y posteriormente se constituya como ahorrista obligatorio, si es beneficiario de un crédito para vivienda principal deberá continuar aportando al Fondo de ahorro voluntario durante un lapso de 12 meses.

    La cuenta perteneciente al fondo de ahorro voluntario solo permanecerá activa si el aportante continua cancelando el aporte correspondiente, de lo contrario dicha cuenta será suspendida, pudiendo ser reactivada de conformidad con los parámetros que le indique el Banco Nacional de Vivienda y Hábitat.

    Es obligación del aportante continuar efectuando sus cotizaciones independientemente del fondo de ahorro al cual coticen. Esta obligación subsiste durante toda la vida del crédito si este fuere aprobado, en caso de incumplimiento el beneficiario, perderá todos los beneficios del Sistema y será sancionado conforme al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat.
  • ¿Qué es un crédito hipotecario con recursos propios?
    Es cuando el origen de los recursos/dinero utilizados para el otorgamiento del crédito provienen de fondos de Mercantil.
  • ¿Qué es un crédito hipotecario con recursos del estado?
    Es cuando el origen de los recursos/dinero utilizados para el otorgamiento del crédito, provienen de fondos del estado/Ley política habitacional (BANAVIH, Fondos Mutuales. Entre otros).
  • ¿Qué es una Hipoteca?
    Es una garantía que se constituye con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por el deudor con ocasión del préstamo a interés que le fuera otorgado por el acreedor.
  • ¿Qué es un documento de liberación de hipoteca?
    Documento mediante el cual, una vez registrado, extingue la hipoteca constituida a favor del acreedor.
  • ¿FAOV?
    Fondo de ahorro obligatorio de vivienda.
  • ¿FAVV?
    Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda.
  • ¿Qué son los estados de cuenta de aportes FAOV?
    Documento que refleja y comprueba todas las cancelaciones o pagos de los aportes mensuales, efectuados por el cliente al Fondo de Ahorro Obligatorio/voluntario para la Vivienda (FAOV/FAVV).
  • ¿Que es la Ficha catastral?
    Es un documento contentivo del número de catastro que corresponde al inmueble cuya garantía se solicita liberar. La codificación, registro, mantenimiento y emisión de las Fichas Catastrales está a cargo de la alcaldía a la que pertenece el inmueble.
  • Si mi crédito fue otorgado con recursos del estado ¿Cuál es el monto que debo cancelar al BANAVIH, por concepto de trámite de liberación de hipoteca?
    Para todos aquellos créditos que fueron otorgados con recursos del estado, el trámite se debe realizar ante el BANAVIH y el pago correspondiente al servicio de visado del documento de liberación, tiene un costo de 25 veces la moneda de mayor valor publicada en el Banco Central de Venezuela para el día que realizará el pago.
    Importante: Este comprobante de depósito o transferencia forma parte de los recaudos que debe consignar al momento de realizar la solicitud de liberación ante el Banco.​​
  • ¿Qué es el SAREN?
    Servicio Autónomo de Registros y Notarías (SAREN) organismo dependiente del Estado Venezolano y adscrito a la Vicepresidencia Ejecutiva de la República, encargado de registrar y/o notariar documentos de ventas de bienes muebles e inmuebles, compañías anónimas, firmas personales, registros de títulos universitarios, entre otras.
  • ¿Cuándo se debe registrar en el SAREN?
    Se debe registrar para gestionar los trámites o gestiones vinculadas a registros/notarias.

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