| Preguntas | Respuestas |
| ¿Cómo activo mi e-Seguridad? | R: Llama al Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil por el número (0212) 600.2424, opciones 3-1. |
| ¿Cómo desbloqueo mi usuario de Mercantil en Línea Personas? | R: Llama al Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil por el número (0212) 600.2424, opciones 1-3-3. |
| ¿Cómo restablezco mis preguntas de seguridad de Mercantil en Línea Personas? | R: Llama al Sistema Automatizado del Centro de Atención Mercantil por el número (0212) 600.2424, opciones 1-3-4. |